Käyttöehdot
Svenska Spikmattan AB
Verkkosivusto: spikmattan.com
Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia ostoksia, jotka tehdään verkkosivustolla spikmattan.com. Tekemällä tilauksen tällä verkkosivustolla hyväksyt alla esitetyt ehdot.
Yritystiedot
Svenska Spikmattan AB
Lejdingsväg 21-9
SE-275 62 Blentarp
Ruotsi
Puhelin: +46 737 30 40 80
Sähköposti: info@spikmattan.com
Tietosuojakäytäntö ja evästeet
Tutustu tietosuojakäytäntöömme ja evästekäytäntöömme ymmärtääksesi, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön evästekäytäntömme mukaisesti.
Hinnoittelu
Kaikki spikmattan.com-sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin. Toimituskulut lisätään kassalla ja näytetään ennen ostoksen vahvistamista.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja tuotteiden saatavuutta ilman ennakkoilmoitusta.
Ikäraja
Tilauksen tekeminen tällä verkkosivustolla edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai että sinulla on huoltajan suostumus.
Tilausvahvistus
Kun tilaus on tehty, tilausvahvistus lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tämä vahvistus tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, mutta se ei vielä tarkoita tilauksen hyväksymistä.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia esimerkiksi hinnoitteluvirheiden, teknisten ongelmien tai epäillyn petoksen tapauksessa.
Maksutavat
Laskumaksu (Klarna)
Laskumaksut käsitellään yhteistyössä Klarna AB:n kanssa.
Maksaaksesi laskulla sinun on annettava henkilötunnuksesi tai yrityksen Y-tunnus sekä oltava rekisteröity Ruotsin väestörekisteriin. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias eikä sinulla saa olla maksuhäiriömerkintöjä.
Kaikki Svenska Spikmattan AB:n laskut siirretään Klarna AB:lle.
Laskulla maksettaessa lisätään 29 SEK laskutuslisä.
Maksuehto on 14 päivää. Myöhästyneistä maksuista voidaan periä muistutusmaksu sekä viivästyskorkoa 2 % kuukaudessa. Maksamattomat laskut voidaan siirtää perintätoimistolle.
Luottotietojen tarkistus voidaan tehdä kassalla annettujen tietojen perusteella.
Korttimaksut
Korttimaksut käsitellään Ruotsissa ja EU:ssa voimassa olevien verkkokauppamaksujen sääntöjen mukaisesti.
Maksut käsitellään Klarna/Webpayn PCI-DSS-sertifioidun maksualustan kautta.
Hyväksytyt kortit:
Visa
MasterCard
Kaikki maksutapahtumat on suojattu SSL-salauksella (Secure Sockets Layer). Svenska Spikmattan AB ei tallenna korttitietoja.
Lisäturvan vuoksi maksut voidaan vahvistaa 3D Secure -todennuksella.
Toimitus
Tilaukset lähetetään normaalisti viiden (5) arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Toimitus tapahtuu postipalvelun kautta. Toimitusajat voivat vaihdella kohdemaan ja kuljetuspalvelun mukaan.
Lähetysvahvistus lähetetään, kun tilaus on lähetetty.
Peruutusoikeus (14 päivää)
Ruotsin ja EU:n etämyyntisääntelyn mukaisesti asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa siitä meille peruuttamisajan kuluessa. Palautuksen yhteydessä tulee liittää mukaan ostokuitti spikmattan.com/piikkimatto.com-sivustolta. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.
Asiakkaat eivät vastaa palautuskustannuksista, kun palautus tehdään 14 päivän peruuttamisoikeuden perusteella tuotteen vastaanottamisesta. Hyväksytyissä reklamaatioissa korvaamme myös kohtuulliset palautuskustannukset.
Peruuttamisoikeutta käytettäessä pyydämme ottamaan meihin ensin yhteyttä osoitteeseen info@spikmattan.com. Palautuksen syyn ilmoittaminen on suositeltavaa, mutta ei pakollista.
Ainutlaatuinen 3 kuukauden kokeilutakuu
Kun ostat Svenska Spikmattan -tuotteita verkkosivustolta spikmattan.com/piikkimatto.com, saat ainutlaatuisen mahdollisuuden kokeilla tuotetta kolmen (3) kuukauden ajan.
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen tämän ajan kuluessa.
Tuote tulee pakata huolellisesti ja palauttaa ostokuitin kanssa.
Pyydämme ystävällisesti ottamaan meihin yhteyttä ennen palautusta.
Puhelin: +46 737 30 40 80
Sähköposti: info@spikmattan.com
Palautuksen syyn kertominen on toivottavaa, mutta ei pakollista.
Reklamaatiot (Virheelliset tuotteet)
Jos vastaanotat virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen, joka on tilattu spikmattan.com-sivustolta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@spikmattan.com. Liitä mukaan kuvaus ongelmasta sekä mahdollisuuksien mukaan kuvat tuotteesta ja ostokuitti spikmattan.com-sivustolta.
Ruotsin kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus tehdä reklamaatio tuotteesta kolmen (3) vuoden kuluessa sen vastaanottamisesta, edellyttäen että virhe on alkuperäinen. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Jos reklamaatio tehdään kahden (2) kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, sen katsotaan aina tapahtuneen ajoissa.
Jos reklamaatio hyväksytään, vaihdamme tuotteen tai palautamme maksun sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hyväksytyissä reklamaatioissa korvaamme myös kohtuulliset palautuskustannukset.
Palautuksen yhteydessä tulee liittää mukaan ostokuitti spikmattan.com/piikkimatto.com -sivustolta. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.
Palautukset
Asiakkaat eivät vastaa palautuskustannuksista, kun tuote palautetaan reklamaation perusteella tai kun käytetään 14 päivän peruutusoikeutta tuotteen vastaanottamisesta.
Asiakkaat vastaavat palautuskustannuksista, kun käytetään 3 kuukauden kokeilutakuuta (päivät 15–90). Palautuksen yhteydessä tulee liittää mukaan ostokuitti spikmattan.com-sivustolta. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.
Palautusosoite:
Svenska Spikmattan AB
Lejdingsväg 21-9
SE-275 62 Blentarp
Ruotsi
Jos tuote on ostettu jälleenmyyjältä, sovelletaan kyseisen jälleenmyyjän ehtoja.
Tuotetakuu
Svenska Spikmattan -tuotteilla on 20 vuoden toimivuustakuu.
Tuote on suunniteltu pitkäaikaiseen ja säännölliseen käyttöön.
Svenska Spikmattan on tarkoitettu auttamaan jäykkyyden ja epämukavuuden lievittämisessä sekä rentoutumisen ja paremman unen tukemisessa.
Tuote on hygieeninen ja voidaan helposti huuhdella suihkussa käyttökertojen välillä.
Vastuunrajoitus
Svenska Spikmattan AB ei vastaa mistään välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat verkkosivustolla myytävien tuotteiden käytöstä tai käyttökyvyttömyydestä.
Tuotteita tulee käyttää annettujen ohjeiden mukaisesti.
Force Majeure
Svenska Spikmattan AB ei ole vastuussa viivästyksistä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos ne johtuvat kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, lakoista, kuljetushäiriöistä, viranomaispäätöksistä tai teknisistä häiriöistä.
Sovellettava laki
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.
Näihin ehtoihin liittyvät riidat ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimissa.
Lääketieteellinen vastuuvapauslauseke
Svenska Spikmattan -tuotteet on tarkoitettu vain rentoutumiseen ja yleiseen hyvinvointiin. Ne eivät ole lääkinnällisiä laitteita eikä niitä ole tarkoitettu sairauksien diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn.
Jos sinulla on jokin sairaus, olet raskaana tai olet lääkärinhoidossa, keskustele terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen tuotteen käyttöä.
Käytä tuotetta annettujen ohjeiden mukaisesti.
